seguro para cuotas de administracion

DOCUMENTO DE DIVULGACIÓN
Fuente:https://www.rcnradio.com/economia/lanzan-seguro-para-garantizar-pago-de-cuotas-de-administracion-en-conjuntos.


Seguros Bolívar lanzó recientemente la primera alternativa en el sector para copropietarios y administradores de conjuntos que permite gerenciar y garantizar el pago mensual de las cuotas de administración.
Se trata del Seguro Cuotas de Administración al Día que promete la entrega de la totalidad de los ingresos mensuales presupuestados, así como ocuparse del pago de servicios legales para cobrar a aquellos que se han demorado en sus obligaciones mensuales.


"Con el nuevo seguro, los beneficiarios podrán disfrutar tranquilamente de la totalidad de los ingresos mensuales presupuestados, los cuales permitirán asegurar el pago de esas fisuras que molestan al vecino , cumplir con las obligaciones inherentes a la administración y realizar todas aquellas mejoras respectivas para la preservación y mantenimiento de las copropiedades además de promover en las personas la cultura de pago", señaló la aseguradora.
El seguro está diseñado para optimizar los ingresos de la copropiedad, por lo que el costo será descontado del pago que Seguros Bolívar realice de los residentes que no pagaron a tiempo.


La copropiedad sólo tendrá que pagar el costo del seguro cuando éste valor sea superior al mensual no pagado por los residentes que no están a paz y salvo.
Con este lanzamiento Seguros Bolívar agrega a su portafolio una solución para aquellas personas que trabajan por la convivencia y la calidad de vida de conjuntos, edificios y comunidades que esperan que una asamblea de accionistas no tenga un dolor de cabeza adicional.
Por ahora este seguro está disponible solamente en Bogotá, Medellín, Bucaramanga y Cali.

Cuotas de administracion

En la época de asamblea de las copropiedades las cuotas de administración, ocupan un primerísimo lugar, tanto en su cuantiá, como por el pago puntual y desde luego los cobros que de forma indefectible se producen.

Se entiende desde luego que en general no se atrasan porque quieren, sino a veces por circunstancias de fuerza mayor, pero debe tambien ser claros que es un esfuerzo programático dentro de la economía de cada hogar, ya que  es un rubro significativo de la económica familiar.

Por eso es de vital importancia que la hora de decidir la compra de la ansiada propiedad este rubro se evalué con mucho detenimiento, porque es algo a largo plazo , y que se incrementa cada año, independiente de los avatares de la vida de cada copropietario.

Es apenas comprensible a pesar de que para algunos no lo es , que la forma casi única para que la copropiedad se mantenga en condiciones medianamente buenas el único recurso que posee, son las cuotas , con el agravante de que por alguna razón que no alcanzo a comprender se presupuesta el valor mínimo posible tomando como base casi como únicos rubros el costo total por vigilancia y algunos servicios básicos como oficios varios poco mas o menos, de lo anterior se desprende que que no hay dinero para atender cualquier in suceso y mucho menos para emprender obras necesarias de mantenimiento y mejoras , 

lo que indefectiblemente va a suceder porque las copropiedades envejecen y los equipos de vuelven obsoletos y crean nuevas leyes que "obligan" a mejorar las condiciones de la misma y cada cosa de esas cuesta y no poco, con lo que nos deja que la cuota de administración "nominal" es eso un mal acercamiento nominal al real valor de la cuota de administración, porque se necesita cubrir si o si los demás gastos, pintura de fachadas, piscina, gimnasio, ascensores, planta eléctricas, parques recreativos, parqueaderos, shut de basuras y un largo etc, con lo que termina siendo la cuota de administración solo un porcentaje aveces pequeño de la realidad operativa.

La realidad es que como solo  se presupuesta lo mínimo,  al administrador y/o consejo le toca la mala-dada función de estar aparentemente exprimiendo el bolsillo de los copropietarios según ellos, pero es que no hay otra forma porque las copropietarias no generan recursos y si muchos gastos que no se presupuestan porque las asambleas no dejan.

Al final si se hacen cuentas, se ve que la cuota de administración es la suma de la básica mas cuotas extras lo cual desde luego infla de forma significativa este rubro, por eso cuando se trata de evaluar la compra de una copropiedad es de vital importancia cerciorarse cuanto de verdad es dicha cuota, porque si bien es cierto en la copropiedades nuevas las extras son pocas o inexistentes este paraíso de pago dura si mucho 2 o 3 años, así que si se esta pagando la copropiedad y se cuenta con una cierta cuota , es comprensible el susto cuando esta empieza a subir de forma alarmante , haciendo un tremendo agujero financiero en el ilusionado hogar que se ve atrapado en proceso doloroso o cuando menos molesto de pago con algo con lo que "no contaba".

La sugerencia para quienes ya habitan las copropiedades  o quienes vayan adquirir una es verificar el valor real de la cuota de administración que como dije no es la básica aprobada por asamblea, sino la cuota real que impone la realidad del costo administrativo.

También es un llamada a verificar estas cuotas a la, luz de la realidad y no pensar que eso es lo que nos va tocar pagar, cuando la cruda realidad es bastante distinta, pienso que una valoración como hacen las empresas de sus activos, desvalorización , reposición de equipo, obsolescencia e imprevisto paliaría el problema y terminaría con el inmenso desgaste de las asamblea y facilitaría la ya pesada carga del administrador , pensado en como decirle a una asamblea extraordinaria, ya malamente predispuesta, porque la realidad cuando se trata de dinero todo mundo esta furioso, que por ejemplo se necesita una cuota extra para arreglar los ascensores, sin que lo traten de una vez y sin anestésico de ladrón.

Una evaluación seria , y no del tipo hagámonos pasito, resolvería y pondría las cosas en orden, en el real contexto de lo que hay que pagar, entonces los propietarios y potenciales compradores tendrían las cosas claras a la hora de tomar decisiones y porque no , me da pena decirlo pero es real , estarían todos los que están y están todos lo que son en la unidad a costos reales, el tema de los atrasos hasta a lo mejor , mejora, entonces nos pondremos  a discutir si el tema del popo del perro del vecino es un tema de alta gerencia o si el ruido de los nuevos vecinos amerita una excomunión.

tenencia de mascotas en copropiedades

A partir del 30 de enero de 2017 entro en vigencia el  Código Nacional de Policía  y Convivencia expedido por medio de la Ley 1801 de 2016, sin embargo; en un hecho que las personas suelen pasar por alto que la tenencia de mascotas esta reglamentado y que en las copropiedades no es algo para que sea manejado por ningún comité ni administrador es simplemente la LEY, constituida por normas básicas para vida en comunidad.

Esta norma constituye un marco de referencia para mejorar las condiciones de convivencia en la propiedad horizontal, en especial en un tema que tantos conflictos ha generado como es la tenencia de animales domésticos en los edificios o conjuntos.

Se ha considerado por la Corte Constitucional, que la tenencia de mascotas y la posibilidad de desenvolverse con ellas en sociedad, por una parte, constituye una expresión del ejercicio de los derechos fundamentales al libre desarrollo de la personalidad y a la intimidad personal y familiar, incluso, en algunos casos,  al derecho a la igualdad y a la libertad de locomoción; sin embargo, por otra parte, implica una serie de deberes para sus propietarios o tenedores de cuyo cumplimiento depende, en parte, la garantía de condiciones de seguridad y salubridad en las zonas comunes para todos los residentes y visitantes de una comunidad.

De ahí, la importancia de conocer los siguientes cambios normativos y las consecuencias que acarrea  incurrir en comportamientos que ponen en riesgo la convivencia por la tenencia de animales, así como las medidas correctivas aplicables, de acuerdo con la Ley 1801 de 2016:

  

MASCOTAS EN PROPIEDAD HORIZONTAL

1. Solo podrán tenerse como mascotas los animales autorizados para tal fin.
2. En las zonas comunes de propiedades horizontales o conjuntos residenciales, los ejemplares caninos deberán ir sujetos por medio de traílla.
3. Tratándose caninos potencialmente peligrosos, en las zonas comunes, además de  ir sujetos por medio de traílla, deberán ir provistos de bozal y el correspondiente permiso.
4. Siempre se permitirá la presencia de ejemplares caninos que, como guías, acompañen a su propietario o tenedor.
5. La permanencia de un animal doméstico o mascota se sujetará a la reglamentación interna.
6. En los conjuntos cerrados, urbanizaciones y edificios con régimen de propiedad horizontal, podrá prohibirse la permanencia de ejemplares caninos potencialmente peligrosos, a solicitud de cualquiera de los copropietarios o residentes y por decisión calificada de tres cuartas partes de las asambleas o de las juntas directivas de la copropiedad.

EJEMPLARES CANINOS POTENCIALMENTE PELIGROSOS.

1. El propietario o tenedor de un canino potencialmente peligroso, asume la total responsabilidad por los daños y perjuicios que ocasione a las personas, a los bienes, a las vías y espacios públicos y al medio natural, en general.
2. Su propietario debe tener póliza de responsabilidad civil extracontractual, que cubra la indemnización de los perjuicios patrimoniales que dichos ejemplares ocasionen a personas, bienes, o demás animales. (Se encuentra pendiente reglamentación por parte del Gobierno Nacional)
3. Estos animales deben ser registrados en el censo de caninos potencialmente peligrosos de las alcaldías y obtener el permiso respectivo para poseer esta clase de perros. Será obligatorio renovar el registro anualmente.
4. Para proceder al registro del animal, su propietario debe aportar póliza de responsabilidad civil extra contractual, así como el registro de vacunas, y certificado de sanidad vigente, expedido por la Secretaría de Salud del municipio.
5. En el registro se anotarán también las multas o medidas correctivas que tengan lugar, y los incidentes de ataque en que se involucre el animal.
6. Se consideran caninos potencialmente peligrosos los siguientes:

1. Caninos que han tenido episodios de agresiones a personas; o le hayan causado la muerte a otros perros  ó
2. Caninos que han sido adiestrados para el ataque y la defensa  ó
3. Caninos que pertenecen a una de las siguientes razas o a sus cruces o híbridos:

• American Staffordshire Terrier,
• Bullmastiff,
• Dóberman,
• Dogo Argentino,
• Dogo de Burdeos,
• Fila Brasileiro,
• Mastín Napolitano,
• Bull Terrier,
• Pit Bull Terrier,
• American Pit Bull Terrier,
• Rottweiler,
• Staffordshire Terrier,
• Tosa Japonés.

COMPORTAMIENTOS QUE PONEN EN RIESGO LA CONVIVENCIA
A continuación las conductas consideradas en el Código Nacional de Policía y Convivencia, contrarias a la sana convivencia y que por lo tanto generan medidas correctivas:
 

Comportamiento

Medida correctiva

En general la infracción puede acarrear multas que van desde algunos

miles de pesos , hasta casi un millos, cuando hay de por medio lecciones a terceros.

 

Permitir, en calidad de propietario, poseedor, tenedor o cuidador, que las mascotas deambulen sin control, en espacio público y privado, sin las debidas medidas de seguridad.

 Impedir el ingreso o permanencia de perros lazarillos que, como guías, acompañen a su propietario o tenedor, en edificaciones públicas o privadas.

Omitir recoger los excrementos de los animales, por parte de sus tenedores o propietarios, o dejarlos abandonados después de recogidos, cuando ello ocurra en áreas comunes.

Incumplir las disposiciones para el albergue de animales.

Tolerar, permitir o inducir por acción u omisión el que un animal ataque a una persona, animal o bienes de terceros.

Entrenar ejemplares caninos para su participación en peleas o agresiones.

Permitir que animales o mascotas esparzan en zonas comunes, el contenido de las bolsas y recipientes para la basura, una vez puestas para su recolección.

EJEMPLARES CANINOS POTENCIALMENTE PELIGROSOS

Comportamiento

Medida correctiva

Trasladar un canino de raza potencialmente peligrosa en zonas comunes, sin bozal, trailla o demás implementos establecidos por las normas vigentes.

 Incumplir las disposiciones establecidas para el albergue de caninos potencialmente peligrosos.

Importar o establecer centros de crianza de razas de caninos potencialmente peligrosos sin estar autorizado.

Suspensión definitiva de la actividad

Incumplir la normatividad vigente de registro, posesión, compra, venta, traspaso, donación o cualquier cesión del derecho de propiedad sobre caninos potencialmente peligrosos.

Permitir a niños, niñas o adolescentes la posesión, tenencia o transporte de ejemplares caninos potencialmente peligrosos.

Permitir tener o transportar ejemplares caninos potencialmente peligrosos a personas que tengan limitaciones físicas o sensoriales que les impidan el control del animal.

Tener o transportar caninos potencialmente peligrosos estando en estado de embriaguez o bajo el influjo de sustancias psicoactivas.

No contar con póliza de responsabilidad civil extra contractual por la propiedad o tenencia de ejemplares caninos potencialmente peligrosos, una vez el Gobierno nacional expida la reglamentación sobre la materia.

Si un ejemplar canino potencialmente peligroso ataca a otra mascota

Multa General  su propietario estará obligado a pagar por todos los daños causados a la mascota. Si el animal es reincidente se procederá al decomiso

Si un ejemplar canino potencialmente peligroso ataca a una persona infligiéndole lesiones permanentes de cualquier tipo

Multa General y su propietario estará obligado a pagar por todos los daños causados a la persona. Si el animal es reincidente se procederá al decomiso

Código de Policía puede hacer clic en el siguiente enlace:
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1801_2016.html

cosas que no entiendo

Hay sin fin de cosas que no entiendo y que ya me resigne que cuando me ausente de este mundo me quedé sin entender, desde luego hay grandes cuestiones a las que no tengo ni arrimadero, como son los grandes descubrimientos científicos y como funcionan ciertos inventos del siglo, de eso no hablar , pero sin duda no quiero referirme a esos misterios de la ciencia y la tecnología , no lo que me llena de interés son cosas mas simples de la vida , que están en el diario vivir y que no me alcanzo a explicar como funciona.

Sin aplicar ningún orden particular podría empezar por:

A que horas esta la gente trabajando si cuando sales a la calle esta llena de vehículos , llena de gente que no esta haciendo nada sino tratando de salir de un taco , cualquier día a cualquier hora  ya en cualquier capital del mundo , a que horas se trabaja ?

Como hacen los chinos para producir tal variedad de teléfonos por ejemplo , en todas las formas y colores habidas  y por haber,  con todos los moldes y diseños que se requieren, para que las personas los compren , porque en mi casa por ejemplo el teléfono tiene el que menos  3 años y yo no creo que la gente ande comprando teléfonos todos los días, o si.?

Como funcionan las ventas en los establecimientos de los centros comerciales, con esas mega estructuras , grandes vitrinas bien decoradas que deben valer un potosí , y adentro uno que otro pato loliando, como se mantienen , como se mantienen.?

Porque cada año sube el costo de vida según el IPC o cualquier otro índice que se inventen, y créanme me he leído cuanto articulo hay sobre el tema, bolsa de valores Down Jones , amigos muy eruditos en el tema me han explicado, sobre el valor del dinero, sobre  la exposición a la inflación, el desgaste del uso económico ,la teoría del vencimiento monetario, la oferta y la demanda y bla.bla, bla, y yo en al aire, porque sigo sin entender con que fin tiene que subir todo el mismo porcentaje, para quedar todo mas o menos lo mismo,  bueno en eso si hay alguna razón pudiera ser esa que el pobre pierde poder adquisitivo, vaya palabreja , pero en general todo sube ,y sube el IPC y el objetivo humm, humm

  

No entiendo que cada que hablas con alguien que vive en USA te explican que no te han llamado porque están tan ocupados que no han tenido tiempo, bueno será que allá pasa el tiempo distinto a acá o por acá nos la pasamos mamando gallo ,puede ser., claro esta que te explican que el ritmo de vida es mas agitado etc, etc, pero siempre he pensado que los que llaman son las personas , no el ritmo de vida, pero que razón tiene si uno es ignorante en esas cosas y vive desocupado.

No entiendo, como funcionan la empresas, desde el punto de vista comercial o sea como diablos venden algo, si conseguir a un jefe comercial es virtual mente imposible, ya que siempre están en una junta , nunca contestan una llamada y las secretarias ya no saben como disculpar a sus jefes, a que horas pueden producir algo, sabrá Moya.

Porque las personas cuando hablan y dicen algo de una cita textual ponen los dedos haciendo el signo de comillas en el aire, quedaría bien simpático, señalando el punto, punto y coma , coma , signo de interrogación y de adminaracion, hasta donde a mi me ensañaron en el colegio cuando el diablo estaba chiquito , los signos de puntuación son para los escritos , en los mensajes de voz se usan la inflexión de voz  y el tono.

Y por ultimo no me explico porque todo el mundo termina una conversación con la palabra mágica "llámame" , en lugar de decir  "te llamo luego" , será que si uno llama pierde puntos en la escala social o se es menos importante o como dice un amigo, hay algunos teléfonos que son de una vía ?

Misterios inescrutables para mi humilde y perpleja persona que no entiende el diario vivir.

oceanos azules y copropiedades

Océanos azules y co-propiedades

Son muchas las personas que de una forma u otra han leído o conocen por lo menos el término océanos azules, ( Estrategia del océano azul de W. Chan Kim/Renee Mauborgne) ya sea por la lectura directa , por una referencia o simplemente porque que el concepto está de moda , a través de la televisión , mediante la serie O negocio , serie brasilera que aborda el concepto, in extremis, y que no solo es por el concepto sino porque se ven una chicas bien hermosas proponiendo la idea y llevándola a cabo por encima de todo el que se opone a ellas, ya de por si no es  nada convencional el tratar el tema del marketing en la prostitución  y buscar nuevas oportunidades donde nadie más las ve , que lo que en el fondo trata la estrategia que proponen los autores de la obra sobre los océano azules, como algunos sabrán una de  las mejores implementaciones de esta propuesta de mercadeo se encuentra en la ya muy famosa realización del Cirque du Soleil donde se tomaron dos figuras ya casi muribundas como eran el teatro y el circo, que solo persista porque algunos y muy excepcionales amantes del género lo sostenían contra viento y marea, pues al unirlos de una forma magistral , resultó un híbrido portentoso y llenos de vitalidad , que ya camina por si solo , sin la necesidad de sus antiguos inspiradores, como ese hay sin número de ejemplos en los cuales los autores del libro nos desgranan , uno tras otro, distintos ejemplos de personas o empresas que se salieron del molde y encontraron una alternativa de negocio exitosa.

En el caso del O Negocio, asistimos a ver como tres chicas sin mayores recursos económicos, una ya el ocaso de su carrera en el mundo de la prostitución , siempre ávido de carne fresca, la apartaron de forma brusca en sus recién cumplidos 30 años, y las otras jóvenes pero totalmente inexpertas, abordan el proceso de los océanos azules, ya con desesperación , pues era o triunfar o quedar en la calle, desde luego este articulo no es una apología de la actividad más vieja del mundo, sino un enfoque , definido hace mucho ,mucho tiempo de una forma mas sencilla por Albert Einstein, " “Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo”, no se si en el mundo del negocio le fue tan bien como en la física, pero que la idea es genial , lo es.

Bien lo que quiero abordad en esta ocasión el potencial que el mundo de la copropiedades brindan, pero ante todo tenemos que mencionar que administrar copropiedades no parece ser ningún océano azul, mas bien parece un charquito y bastante fangoso por cierto, la mala educación de nosotros los copropietarios, la impertinencia, el abuso verbal y escrito, las zancadillas de propios y extraños a la labor administrativa a la que no se le reconocen logros sino yerros, la displicencia de jóvenes y adultos por su propio habitat no es la excepción sino mas bien la regla, y a la hora del té , como decía una propaganda hace ya mucho, interpretada por Pacheco, "los mismo 500 pesitos", u otro que afirmaba, "mucho toque, toque y de aquello nada", porque los salarios de estas personas, no es para matar a nadie de un gusto al ver la cantidad que llega por su servicio, no es de extrañar pues que en general las administración estén mangas por hombro y se le entreguen administración a al primer jubilado que se ofrece para el cargo, no es el animo de ofender que algunos se comprometen con el asunto es una realidad, pero los cogen a contra pie, pensando que es sencillo hacerlo "porque yo vivo aquí", y que piensa que con esa actividad me quito el aburrimiento, o una ama de  casa desprevenida que piensa a si me entrar unos pesos extras, resultan metidos en camisa de 11 varas, y lo peor es que meten a todos los que alegremente pensaron en lo barato de esta opción, en problemas de marca de mayor a la hora de dineros mal usados por desconocimiento la mayoría de las veces, problemas con la DIAN, que no se van con chiquitas a la hora de sanción, con las prestadoras de servicios que también juegan rudo, con proveedores y hasta con el diablo si se me permite la ligereza.

 

Bueno también e cierto que son muy pocos lo verdaderamente calificados para desempeñar la función y desde luego hay empresas muy serias tratando de crear de esta actividad un renglón de la economía, con la debida presencia en el mercado, pero desafortunadamente no hay hasta donde conozco una carrera que se llame "Gerencia en propiedad horizontal" o algo parecido  y si la hay son pocos los egresados, hay seminarios y muchos, también cursos en logística, la cosa no está quieta, hay mucha gente muy seria , que ya entendió el agua que los moja y están poniendo cartas en el asunto,  pero aún estamos crudos .

Claro no hay culpa en la situación, simplemente si del cielo te tiran limones, aprende hacer limonada", y eso es lo que se viene haciendo, "apañándose" , cada cual con lo que le toca.

Desde luego la cosa no puede seguir así, por varias razones, una de ellas , es que la densidad poblacional bajo propiedades "comunales" es cada vez mayor, que implica esto, más  gente junta, más demanda de servidos, mas problemas de convivencia, mas necesidad de oportunidades de recreación, más enclaustramiento, menos espacio por individuo, mas reglas, más compromisos, más aislamiento en repuesta al hacinamiento.

Al final el administrador esa figura, enervante, molesta, pero necesaria tiene sin quererlo , a veces sin siquiera percibirlos la vida de cientos de personas , quizás miles, manejando sin preparación suficiente una bomba atómica de varios megatones.

 

Bueno y lo de los océanos azules, donde quedo?.

No debería decirlo, es tan obvio que casi duele, estamos diciendo que bajo la sombra del administrador hay cientos, quizás miles de almas, con muchas, muchas necesidades que cubrir o crearlas , no es lo que hacen los expertos en marketing ?, mucha gente, muchas necesidades, muchas necesidades muchas oportunidades, y aprovechar estas oportunidades, business, business , decía mi tía Marta.


Ver también
Centros comerciales mi visión
En el siguiente link:
http://carlosarturocastano.blogspot.com/2011/02/centros-comerciales-mi-vision.html

su administrador de copropiedad

Su administrador duerme: Aunque a algunos puede parecerles mentira o exagerado ,su administrador necesita dormir, como cualquier otra persona, solo llame a su móvil o teléfono en caso de V E R D A D E R A emergencia,  no porque acaba de ver una humedad, esa escuchando mucho ruido, o vio al perro del vecino haciendo popo.

Su administrador come:Parece increíble e inaudito, pero es verdad, necesita alimentarse igual que usted e igual que usted necesita disponer de un horario para hacerlo de forma pausada y sobre todo tranquila.

Su administrador necesita descansar los fines de semana:Un domingo a las 10 PM no es el el día ni la hora para resolver problemas triviales o recibir quejas que pueden esperar sin que el mundo se acabe.

Su administrador no es vidente: No es brujo, no es mago, no administra con el tarot o el horóscopo, ni su asistente es una bola de cristal,  si usted espera que el adivine sus pensamiento, que vuele a resolverle sus problemas con un hechizo mágico o vuele en una escoba, lamento decepcionarlo de esa expectativa y contrate entonces un aquelarre o  consultorio mágico para que lo atiendan antes de que los problemas sucedan.

Su administrador es persona:Por extraño que parezca el administrador es persona y por lo tanto se molesta, se siente humillado y agredido cuando de forma irrespetuosa se dirigen a el, y oiga se bien LOS COPROPIETARIOS NO SON SUS JEFES, el administrador responde ante el consejo de administración y la asamblea en ultima instancia, por las áreas comunes UNICAMENTE

Su administrador tiene familia y amigos: Aunque parezca descabellado su administrador es una persona que también disfruta de las fiestas y de los días festivos y de la compañía de sus seres queridos, así que si no se esta acabando el mundo o lo están trasladando de órbita, deje para otro días las quejas y llamadas por whatsapp, total por mas que quiera un festivo el administrador poco o nada puede hacer fuera de molestarse y porque no decirlo preocuparse, dando al traste con sus merecido descanso.

Su administrador tiene Whatsapp y es personal: Así que no se extrañe sino le contesta inmediatamente o definitivamente no lo hace, es P E R S O N A L, y no es un canal apropiado para insultarlo, quejarse o pedirle cuentas, para eso esta su oficina , el consejo de administración u otras instancias con ese propósito, y por favor hágalo en horas de trabajo, porque si usted no pude sino en horas que no los son, solicite una cita presencial o telefónica, no asuma que es su obligación darle respuesta mediante ese canal y de forma inmediata. Su administrador es un profesional y debe establecer prioridades de atención y clasificación de las mismas, por eso aunque suene loco, se estableció algo que se llaman C I T A S y HORAS DE  TRABAJO.