Hablando de programas de administración de copropiedades, ha quedado claro que hay dos modelos claramente definido en desarrollo y comercialización de tales iniciativas.
La primera se base en programas o empresas que tiene la comercialización de otros productos afines de forma general sobre el ámbito relacionado a las copropiedades como pueden ser empresas dedicadas a la venta de programas contables y/o de facturación y/o algún servicio relacionado con este sector económico, como puede ser venta de bienes o servicios como medios publicitarios o servicios de soporte y mantenimiento o venta de propiedades.
Las iniciativas así concebidas tienden a hacer desarrollos de algún tipo addendum ( adición y/o plugin a algo ya existente) a su propuesta comercial vigente sin que en realidad se aboque a temas de fondo en la concepción de la propuesta pues en lo que en realidad se hace es maquillar lo que se tiene y proponerlo como algo nuevo, este planteamiento permite que abordar la comercialización de estas iniciativas permita captar eventuales nuevos clientes y agregarlas a la cartera de lo ya existente incurriendo en costos realmente bajos en el desarrollo pero a la vez dado este hecho , o puedan ofrecer propuestas muy económicas del orden de 20.000 o 30.000 COP al mes por la adquisición de la propuesta tecnológica.
Fundamentalmente esta propuesta compuesta con el sistema de facturación, contabilidad , algunos ya incorporan asambleas no presenciales, alguna propuesta PQR generalmente basados en programas ya existentes o tecnologías como whatsapp, administración de zonas comunes como reserva de piscina, zonas húmedas y salón social entre otros, y en algunos casos muy puntuales también algún modulo de control de acceso
En el segundo caso, el desarrollo es mas elaborado y no tiene pivote comercial sobre propuestas comerciales pre-existentes de otros sectores económicos son por así decirlo desarrollos ex-profeso al sector de la administración de propiedades , en este renglón son mas bien pocas las iniciativas dado que el desarrollo así planteado tiene costos de comercialización y logística altísimos costos de desarrollo, tiempos largos de elaboración, conocimientos que en general no son fáciles ya que tiene muchas competencias de diferentes disciplinas, como son derecho, administración, obras civiles, componentes de convivencia, ejecución de presupuestas entre otras .
Dado lo anterior es evidente que este tipo de iniciativa necesita un musculo financiero mas que aceptable para mover este engranaje de estructuración de una propuesta dirigida de forma tan especifica, esa circunstancia hace que en su mayoría las propuestas de este tipo vengan de empresas con corte internacional con fuerte apalanca miento económico,
Lo anterior implica que estas empresas ya tienen estructura organizativa, económica y de personal para afrontar el reto implementar algún tipo de propuesta orientada de forma tan especifica al sector de la administración de las copropiedades.
Pero aun así y todo es una realidad que esta propuestas que pueden ser mucho mas completas que las anteriores pero que por decirlo de algún modo no tienen un producto “ancla” anterior que ayude a subsidiar el costo de puesta a punto, los costos de la propuesta son del orden de los 500.000 a 800.000 pesos por mes, lo que nos deja en un escenario mas real , para poder dar cabida a dicha solución tecnológica.
Pero con serio inconveniente , por ser de ámbito general e internacional las propuestas pueden caer en muchas generalidad que no son aplicación local, terminando en muchos casos que aunque son mas completas en su óptica, su aplicación termina siendo bastante limitada
Haciendo un análisis muy elemental y básico para entrar en contexto podría decirse lo siguiente con respecto a los costos asociados a cualquier propuesta orientada a la administración de copropiedades.
Hosting mensual 500.000
Administrador de la plataforma 1.500.000
Secretaria 1.500.000
Auxiliar de administración 1.500.000
Gastos generales de logística 1.000.000
Utilidades operativas 2.000.000
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Total 8.000.000 COP
Esto con unos supuestos muy , muy básicos , la empresa así constituida para prestar este servicio tendría que general mediante las ventas 8.000.000$ al mes.
Si decimos que la tarifa es de unos 30.000.000 COP/mes nos daría que
Para primer modelo
8.000.000/30.0000 = 266.66 urbanizaciones para administrar
Lo cual no es poca cosa, y muy difícil manejar con la propuesta de costos anterior
Con el segundo modelo 8.0000.000/500.000= 16
Es un poco mas manejable.
Pero implican que la empresas proveedoras de este servicios deben tener una planta administrativa y recurso humano mas que robusta, para poder dar cumplimento al servicio.
Es una métrica generalmente aceptada que un funcionario supervisor puede atender de manera eficiente no mas de 5 unidades por cuestiones de cumplimiento, desplazamiento y despeño de labores administrativas, eso nos habla de lo que se denomina planta administrativa robusta.
Esto implica que la mayoría de la urbanizaciones de nuestro medio difícilmente van a poder obtener un programa que sea desarrollado específicamente para la administración de copropiedades y deben optar por propuestas alternas mas baratas pero también menos completas.
Las soluciones completas y dirigidas a la solución real del que hacer diario del administrador están bastante lejanas de la copropiedad promedio tanto en costos como modelo administrativo funcional.
Antes de adquirir una propuesta tecnológica basada en las premisa de solo costo, debemos preguntarnos cual es el problema en realidad a resolver en la copropiedad que la tecnología en verdad resuelva.
Si no pensamos en la solución de algún problema especifico, cual es la proyección de un servicio a la comunidad.
Usualmente las copropiedades ya tiene de alguna manera manejada la facturación, la contabilidad, el control de acceso y de zonas comunes, y asambleas virtuales que se hacen una vez al año, cual seria entonces el valor agregado que de verdad si aporte algo novedoso y practico a la inversión en tecnología, porque esto por si solo no parece que sea muy novedoso y lo que hace es crear expectativas que en realidad en pocos casos se cumplen.
Esto nos pone en un contexto completamente distinto de las propuestas actuales y eventualmente permitirían contextualizar las propuestas sobre una solución real proyectada y practica.
Hay en este sector mucho potencial y cosas por hacer pero sin duda los modelos comerciales propuestos por las copropiedades ajustados a prepuestos para administrar con lo mínimo, esto es gastos de vigilancia, mantenimiento básico y algunos pagos como a la administración, asesor legales, revisor fiscal esencialmente no van a permitir que las propuestas trasciendan en la forma que la prestación de servicios de ayuda tecnología se necesita en un mundo ínter-conectado y de alta necesidad de comunicaciones y decisiones en linea, los programas de administración de copropiedad lleguen a ser en verdad una herramienta practica que ayude a la gestión administrativa y desde luego sirva a la comunidad en general para estar informada de lo que la administración hace y las decisiones que se toman que afectan a todos
Así las cosas la pregunta general no es que hace el programa de administración, sino que problema resuelve y a quien se lo resuelve. .
